Salon

Terms and Conditions

- サロンのご利用規約 -

キャットサロン マニャーナ（以下「当社」といいます）は、お客様と当社間における利用条件および規約として以下のとおり定めます。

第1条 利用規約に同意及び身分証明書の確認

ペットを預けたままお迎えに来ない、という悲しいケースを防ぐ為、利用規約に同意及び身分証明書（運転免許証、保険証、住民票等）を確認させていただいております。何卒ご理解、ご協力のほど、お願い申し上げます。2回目以降の申込み（電話やメール・LINEなどによる申込み）の場合は当利用規約（利用規約の変更後の利用の場合は、変更後の利用規約）に同意したものとみなします。

第2条 契約内容

ペットホテルサービスを『キャットサロンマニャーナの動物取扱業者』とお客様で結ぶこととします。なお、ペットホテルサービス『キャットサロンマニャーナの動物取扱業者』は、ご利用のためにお預かりしたお客様の猫に対するお世話をすることとご利用に必要な荷物を預ける契約となりますので、その他の用途に利用することは出来ません。

  1. ご利用希望者は、この規約を遵守することに同意し、申込みフォームに必要な情報を入力したうえ、当該情報を送信することにより、申し込みを行います。
  2. 当サービスを利用したことのある利用者は、電話・メール・LINEより、サービスを申し込むことができます。
  3. 前項の内容に対して、ご利用希望者がご利用される意思表示したときに成立するものとします。

第3条 お預かり条件

『キャットサロンマニャーナ』のスペースの利用は猫のみの利用とします。

  1. 生後3ヶ月以上であること
  2. 12歳未満の健康な猫ちゃん（12歳以上でも可能なメニューありますのでご相談ください）
  3. 去勢済み（子猫は除く）・未避妊の場合は発情中ではないこと
  4. 持病がない健康であること
  5. ノミ・ダニ・回虫の対策済であること
  6. ワクチン接種済（要1年以内の接種証明書を提示）であること。ワクチン証明書がない場合、事前にご相談ください。病院の指導により2年または3年毎の接種や抗体検査を行っている場合、持病などにより免除されている場合は、この限りではございません。

※上記の場合以外でも、受け入れ可能と判断した場合は、この限りではございません。 ワクチンアレルギーで獣医の証明がある場合など

※下記の場合、お断りする場合があります。

  1. 病気治療中、手術の前後、妊娠している、健康状態が良好でない場合
  2. ノミ・ダニ駆除をしていないなど、明らかに不衛生だと判断した場合
  3. 飼い主さんでも触れない、抱っこできない猫ちゃん
  4. 攻撃性が高く、お世話することが困難な場合
  5. 高齢の猫ちゃん
  6. 保護したばかりの猫ちゃん
  7. 食欲･元気がない猫ちゃん
  8. 前日まで便の調子が悪い猫ちゃん

第4条 ご用意して頂くもの

  1. ワクチン接種証明書（抗体証明書でも可）病院の指導により2年または3年毎の接種や抗体検査を行っている場合、持病などにより免除されている場合は、ご相談ください。
  2. 現住所が分かる身分証明書（運転免許証、保険証、住民票など）

第5条 免責事項

  1. 慣れない環境で下痢や食欲不振など、 体調を崩すことも考えられますので、ご了承ください。病院代などはお客様負担となります。
  2. ご自宅に帰宅後、緊張のため急に体調不良や興奮する子がいますが、この場合の体調の変化に基づく、 病気・事故などの一切の責任は負いかねますので、予めご了承ください。
  3. 持病や特異体質、天災などの不可抗力によるペットの怪我・病気・脱走・逸失・死亡に ついては、その責任を一切負いかねますのでご了承ください。
  4. 当社の過失による死亡、怪我、逃亡である事が明確な場合、金5万円を限度として当社がこれを補償いたします。
  5. 上記、利用規約などが消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、上記の免責に関する当該規約は適用されないものとします。この場合、お客様の損害が当社の責務の怠慢又は不法行為に基づくとき、当社はペットの時価額を上限として対応するものとします。
  6. ワクチン未接種、ワクチン接種証明書を紛失してしまった場合、お預かり中にワクチン接種で防げる感染症にかかった際は、当社はその責任を一切負いかねます。

第6条 緊急時の対応

  1. 緊急時にはお客様にご連絡を差し上げます。当社と連絡が可能な電話番号をお知らせください。
  2. お預かり中に病気や怪我を発見した場合は、お客様にご連絡の上、動物病院にお連れ致します。基本はかかりつけの病院にお連れしますが、緊急の場合はこの限りではありません。お客様と連絡がつかない場合は当社の判断で動物病院に連れていくことを、お客様はあらかじめ了承したものとします。
  3. 動物病院にて診察、治療を受けた場合の費用、および交通費は、利用終了後のお引き渡しの際にお支払いください。

第7条 飼い主の権利放棄について

飼い主の権利放棄について 利用終了日から1週間過ぎてもご連絡がつかない場合、飼い主としての権利を放棄したものとみなし、ペットの所有権は当社にあるものとします。なお、利用終了後1週間以内に返還を希望される場合は別途定める延長料金などをお支払い頂きます。1週間を超えた場合、返還には応じません。管轄の保健所および警察署に届け出の上、対応致します。

第8条 キャンセル規定

  1. 遅れる時はご連絡をお願いします。予約時刻を20分以上過ぎた場合は施術内容を変更するか、当日キャンセル扱いになる場合があります。
  2. トリミング当日キャンセルご予約いただいたコースの100%
  3. 前日キャンセルご予約いただいたコースの50%

振込またはクレジットカードでお支払いいただきます。

※前日の連絡は18時迄です。18時を過ぎると当日扱いになります。

電話には出られない事があるため、キャンセル連絡は必ずLINEからお願いします。

第9条 お支払い方法

  • 現金
  • クレジットカード
  • QRコード、交通系決済

第10条 個人情報の取り扱い 個人情報の取り扱い

お客様の個人情報は、適切に管理し、法律上公的機関への届出･提出が必要な場合、緊急時の動物病院への提出を除いて、ご本人の同意なく無断で第三者へは提供致しません。ブログやSNSに猫ちゃん・ワンちゃんのお写真・動画・お名前を紹介掲載させていただく場合があります。掲載を希望されない場合はお手数ですがお申し出くださいませ。（お客様のお名前等の個人情報を掲載することはありませんのでご安心くださいませ）

カルテ入力へ進む